> 반품/교환 안내(안마의자 품목)
- 본 상품은 설치하는 전자제품으로 단순변심 사유로 반품 및 교환이 불가 합니다.
(설치 후, 사용시 전자제품의 특성상 제품의 가치가 현저히 하락)
- 본 상품의 중요한 수리를 요하는 하자가 아닌 경우, 설치 후 교환 및 반품이 불가하며 A/S로 진행됩니다.
- 구매자 귀책 사유로 인한 반품비 : 제품 반품으로 인한 반품비(가치 훼손비+검수비+왕복 설치비)가 구매자님께 청구됩니다.
- 사은품은 개봉 후에 반품시, 소비자 가격이 구매자님께 청구됩니다.(카페트 포함)
- 제품이 설치된 후에는 반품이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
(단, 제품의 불량은 본사 서비스센터에서 제품의 이상 여부 및 박스 상태 등을 확인한 이후에 환불이나 교환이 진행됩니다.)
- 반품 및 교환시에는 반드시 고객센터에 연락을 주셔야 교환 또는 환불이 진행되며, 연락없이 반품한 경우에는 확인이 불가능할 수 있습니다.
- 제주도 지역 반품/교환의 경우 추가 배송비 10만원이 부과됩니다.
- 감성 클레임 (세다/강하다/아프다/약하다/뜨겁다/안뜨겁다 등)은 개인차가 있으므로 무상 서비스 대상이 아님을 밝힙니다.
- 안마의자의 음성 인식 기능은 사용 환경 및 사용자의 발음, 억양 등에 따라 음성 인식률이 낮을 수 있으며 이는 추가 서비스 기능으로 AS에 포함되지 않습니다.
> 반품/교환 안내(안마의자 제외 품목)
- 제품이 개봉된 후에는 반품이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
(단, 제품의 불량은 본사 서비스센터에서 제품의 이상여부 및 박스상태 등을 확인한 이후에 환불이나 교환이 진행됩니다.)
- 반품 및 교환시에는 반드시 고객센터에 연락을 주셔야 교환 또는 환불이 진행되며, 연락없이 반품한 경우에는 확인이 불가능할 수 있습니다.
- 제주도 지역 반품/교환의 경우 추가 배송비 10만원이 부과됩니다.
> 반품/교환 배송비
- 구매자 귀책 사유로 인한 반품비 : 제품가의 10% + 왕복택배비(특수장비 비용 별도)가 구매자님께 청구됩니다.
- 제주도는 추가배송비 : 10만원
> 반품/교환지 주소
- 보내실 곳 : 경기도 용인시 처인구 모현읍 곡현로 752 (일산리) , (주)브람스생활건강 AS실
- 우편번호 : 17033
> 반품/교환 기준
- 제품의 하자가 있는 경우 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
(단, 제품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우에는 제품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 인지했거나 인지할 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.)
* 추가적으로 다음의 경우 해당하는 반품/교환은 신청이 불가능 할 수 있습니다.
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우
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